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你的礼仪价值百万——商务礼仪与职业素养

探讨礼仪与人生，塑造良好的企业公众形象和个人形象

谁来参加？

* 职场人士

课程时长

* 6小时（1天）

有何收获？

* 帮助学员职业魅力，得体而恰到好处的展示企业实力，得赞赏和信赖

* 知悉场合形象、仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容

先决条件？

* 希望职业形象、掌握商务礼仪的职业人士

为何参加？

* 在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的企业吗？

* 在拜访客户过程中能够给客户留下的印象？

* 在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗？

* 在商务活动中，你知道为你的细节呈现方式吗？

* 这是特别为企业人员精心准备的课程。

* 本课程的设计是为学员量身打造的，培训过程中强调教学与实际运用相结合，突出适用的原则，以更加逻辑性的顺序提炼了“看起来像、动起来像和做起来像”，从三个层次递进的进行课程解读，指导学员将其运用到实际的工作场合当中。

课程大纲

模块：解读礼仪

* 商务礼仪与职业素养概念导入

* 商务礼仪所包含的内容及作用

* 商务礼仪与职业素养三部曲

第二模块：场合形象塑造

* 四大标准场合

* 不同场合形象标准

* 不同场合形象打造操作要领

* 场合形象呈现

第三模块：仪态礼仪

* 无声语言的作用

* 悦人的微笑与心态准备

* 的体态

* 端庄大方的举止

第四模块：商务会面礼仪

* 问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合

* 称呼的基本要求与礼仪规范

* 不同场合握手原则，及握手的顺序、规范与禁忌等

* 名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌

* 自我介绍与第三方介绍

第五模块：商务交谈礼仪

* 电话礼仪

* 面对面交谈礼仪

* 交谈技巧的运用

第六模块：商务位次礼仪

* 几种常见动态情境下的位次排列

> 行走、上下楼梯、乘坐电梯、出入房间

* 几种常见静态情境下的位次排列

> 会议位次排列

> 乘车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌

> 中、西餐位次排列

第七模块：商务礼仪实景模拟演练

* 商务礼仪场景设定

* 小组讨论

* 场景礼仪演练

相关课程

* 作为职场人士，你可能还会对《人士的心态管理》感兴趣

* 若对其他通用类课程感兴趣，你可能需要学习《幸福心理学》等心理学类课程

讲师简介

董　女士

* 背景经历

* KNX培训师、顾问

* 注册企业培训师

* 人力资源管理师

* 礼仪讲师

* 形象咨询师

* 汽车业《服务礼仪》《商务行为》项目辅导讲师

* 银行业《精益网点》入店辅导讲师

* 医院《高端服务》入院辅导师

* 擅长领域

* 《商务礼仪》

* 服务客户

达州鑫奥、大理鸿迪、杭州捷俊、宁波国奥、广州震峰、厦门盈众、莆田大邦太合、无锡奥保行、苏州奥保行、杭州运通和晟、海宁新奥、义乌博奥、吴江区人民、昆山民政局、昆山妇联、昆山千灯、昆山淀山湖镇、昆山巴城、

园区地产、路劲地产、隽翔物业（上海）、金科地产、港隆地产、安智电子、伟创力、飞创、新区陆之遥、SEW电机、挪拉通科技、通力电梯、世嘉科技等等

2018年开课时间表

更多课程请点击：http://suzhou.pxto.com.cn/xuexiao/189138 

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