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招生对象

从事或准备从事物业管理工作的人员(含大中专院校在校生)。

学习内容

(一) 物业管理基础知识

1、 物业与物业管理 2、 物业管理的主要内容和过程 3、 物业管理的基本 原则 4、 物业管理的服务质量标准 5、 物业管理人员的素质要求　

(二) 物业管理机构基本知识

 1、 物业管理企业　 2、 业主大会与业主委员会 3、 物业管理相关机构

(三) 住宅小区的物业管理知识　

 1、 住宅小区的构成与特点 2、 住宅小区物业管理的内容与特点 3、 住宅小区物业管理的目标与要求　

(四) 写字楼的物业管理知识

1、 写字楼的类型与特点 2、 商业场所物业管理的内容与特点 3、 商业场所的租赁管理

(五) 工业区的物业管理知识

1、 工业区的构成与特点 2、 工业区物业管理的内容与特点

(六) 其他类型物业管理知识　

 1、 其他物业的主要类型 2、 其他类型物业管理的特点

(七) 相关法律法规知识

 1、 物业管理法律常识 2、 物业管理法律法规 3、物业管理相关政策

(八) 物业管理员专业知识　

 1、日常客户管理服务

 2、物业管理常用文书及档案管理

 3、 物业管理收费服务

 4、 房屋建筑维修养护管理

 5、 房屋附属设施设备养护管理

 6、 物业安全管理 

 7、 物业环境管理

培训时间：周末班或晚班，二个月。

费　　用：报名费、培训费、教材费、考试费￥685元

考　　试：四川地区统一考试地点，分理论知识考试和专业技能考核，技能部分放录像。　

二、助理物业管理师

 学习内容　

1、 物业的接管验收与撤管

 2、 物业费用管理

3、 房屋租赁服务

 4、 客户关系管理

5、 房屋建筑维护管理

6、 房屋附属设施设备维修养护管理

7、 物业安全、环境管理

8、 业务培训与考核

培训时间：周末班或晚班，二个月。

费　　用：报名费、培训费、教材费、考试费￥1085元

考　　试：四川地区统一考试地点，分理论知识考试和专业技能考核，技能部分放录像。　

三、物业管理师

学习内容：　

 1、 物业管理早期介入

2、 物业管理方案制定

3、 物业管理制度制定　

4、 物业管理企业资金管理

5、 房屋及附属设备维修养护计划制定

 6、 房屋及附属设备维修预算

7、 综合经营服务项目的策划与运作

 8、 物业管理市场开发

9、 绩效考核与论文撰写

培训时间：周末班或晚班，二个月。

费　　用：报名费、培训费、教材费、考试费￥1585元

考　　试：四川地区统一考试地点，分理论知识考试和专业技能考核，技能部分考安案例分析和方案策划。最后进行综合评审（口头答辩）。